In Norré Design, ci impegniamo a consegnare prodotti raffinati con cura e attenzione, che si tratti di un oggetto artigianale o di una spedizione personalizzata.

Informazioni sulla Spedizione

Spediamo in tutta l’Unione Europea e a livello internazionale. Gli ordini vengono spediti dalla Lituania, dalla Germania o dall’Italia, a seconda della disponibilità del prodotto.

Spedizioni

I prodotti vengono spediti dalla Lituania, dalla Germania o dall’Italia, a seconda della disponibilità e della logistica. I tempi di consegna variano in base alla tipologia di prodotto, alla disponibilità a magazzino e alla destinazione.

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei Paesi dell’UE.

Nota bene: alcune destinazioni, tra cui Cipro e altre località remote o insulari, potrebbero essere soggette a costi di spedizione aggiuntivi a causa di supplementi applicati dai corrieri per articoli ingombranti o fragili.

Se il tuo ordine è interessato da queste variazioni, ti contatteremo con un preventivo di spedizione prima di procedere alla lavorazione dell’ordine. In alternativa, puoi contattarci in anticipo per richiedere una stima dei costi.

Spedizioni al di fuori dell’Unione Europea

Per le destinazioni al di fuori dell’UE, i costi di spedizione vengono calcolati individualmente in base al peso e alla destinazione. Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine.

Offerte Su Misura & Supporto Progetti

Collaboriamo regolarmente con architetti, designer e professionisti del settore contract. Che si tratti della fornitura per un intero progetto o della ricerca di un singolo pezzo su misura, siamo qui per supportarvi.

• Offerte personalizzate in base a quantità, destinazione e portata del progetto
• Accesso a prodotti non presenti nel catalogo online
• Assistenza con schede tecniche, campioni o ricerca prodotti

Per richiedere un preventivo personalizzato, contattaci all’indirizzo info@norredesign.com. Saremo lieti di offrirti le migliori condizioni possibili.

Il Processo di Consegna

• Riceverai una conferma di spedizione non appena il tuo ordine sarà partito.
• Assicurati che i dettagli di consegna siano corretti: indirizzo, numero di telefono ed eventuali istruzioni speciali.
• In caso di assenza al momento della consegna, verrà programmato un secondo tentativo. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
• Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di farlo presente al corriere firmando ‘con riserva’ e di informarci immediatamente.

Resi e Cambi

Reso di Prodotti Integri e Conformi

Puoi restituire o cambiare prodotti non utilizzati entro 14 giorni dalla consegna se:

• L’articolo è nella confezione originale
• È inutilizzato e non danneggiato
• Le etichette e i materiali protettivi sono intatti
• Tutta la documentazione originale è inclusa
• Presenti la prova d’acquisto (fattura o conferma d’ordine)

• Gli ordini con consegna gratuita includono il costo della spedizione in uscita coperto da Norré Design.

  In caso di reso, il costo di consegna originale verrà dedotto dall’importo del rimborso, anche se la consegna gratuita era stata applicata al momento dell’acquisto.

  Il rimborso verrà elaborato una volta che l’articolo restituito sarà stato ricevuto e ispezionato.

  I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso o errato.

• Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo, acquistati con coupon o buoni regalo.
• A causa delle normative doganali, della complessità della spedizione e di considerazioni legate alla sostenibilità, il negozio Norré Design non è in grado di accettare resi provenienti da Paesi al di fuori dell’Unione Europea.
  Tutti gli ordini consegnati fuori dall’UE sono pertanto da considerarsi definitivi e non restituibili, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile.
• Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta queste condizioni di reso.

Articoli non restituibili

Prodotti su misura o personalizzati e determinate categorie di prodotti (come mobili da bagno, illuminazione, libri, tessuti e articoli stampati, divani personalizzati) non sono idonei al reso a meno che non siano difettosi.

Articoli difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci all’indirizzo info@norredesign.com entro 7 giorni lavorativi dalla consegna. Provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso senza alcun costo aggiuntivo.

Procedura di Reso

1. Scrivici all’indirizzo info@norredesign.com per avviare il tuo reso.
2. Una volta approvato, invia l’articolo tramite corriere.
3. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.